Politique de protection des données personnelles (RGPD)

1. Dispositions générales

Blenaria agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

La présente politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Elle a pour objectif de présenter de manière spécifique nos règles de conformité relatives au traitement des données personnelles ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos données.

Pour obtenir des informations détaillées sur les catégories de données collectées et l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de confidentialité ainsi que notre Politique relative aux cookies.

2. Bases légales et finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles conformément à l’article 6 du RGPD, sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution du contrat

Nous traitons notamment vos données telles que votre nom, votre adresse de livraison et les informations relatives à votre commande afin d’assurer l’ensemble du parcours d’achat :

  • Vérification et traitement des commandes ;

  • Livraison des produits ;

  • Gestion des demandes après-vente ;

  • Retours et remboursements.

Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente conclu entre vous et Blenaria.

Obligations légales

Nous conservons certaines données relatives aux commandes et aux transactions conformément aux exigences du droit fiscal français et du Code de la consommation.

Cette conservation nous permet de respecter nos obligations légales en matière :

  • D’archivage comptable ;

  • De déclarations fiscales ;

  • De coopération avec les autorités compétentes.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour :

  • Protéger la sécurité de notre site ;

  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;

  • Améliorer les fonctionnalités et les performances de notre site.

Ces traitements sont réalisés dans le respect d’un équilibre entre nos intérêts commerciaux légitimes et vos droits fondamentaux relatifs à la protection des données.

Consentement de l’utilisateur

Les cookies d’analyse non essentiels ne sont activés qu’après obtention de votre consentement explicite.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n’affecte pas l’utilisation des fonctionnalités essentielles du site.

3. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées de conservation applicables sont les suivantes :

  • Données relatives aux commandes, transactions et informations financières : conservation pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises ;

  • Données liées aux échanges avec le service client et au service après-vente : conservation pendant 3 ans à compter de la dernière interaction ;

  • Cookies non essentiels et données d’analyse associées : conservation maximale de 13 mois, puis suppression automatique.

À l’expiration des durées de conservation applicables, les données concernées sont soit anonymisées, soit supprimées de manière sécurisée.

4. Partage des données et transferts internationaux

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous partageons uniquement les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services avec les catégories de partenaires suivantes :

  • Prestataire de plateforme e-commerce Shopify : pour assurer le fonctionnement du site et la gestion des commandes ;

  • Prestataires de paiement et de livraison : pour effectuer les paiements, les règlements et assurer l’acheminement des produits ;

  • Prestataires techniques et de sécurité : pour garantir la stabilité du site et la sécurité des transactions ;

  • Autorités judiciaires ou administratives compétentes : lorsque la communication des données est imposée par la loi ou la réglementation applicable.

Notre société étant établie aux États-Unis, vos données personnelles peuvent être transférées vers les États-Unis, situés en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen.

Ces transferts sont réalisés conformément aux exigences du RGPD et reposent notamment sur les clauses contractuelles types de l’Union européenne (SCC), afin de garantir que les destinataires des données assurent un niveau de protection équivalent.

5. Sécurité des données et gestion des violations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification abusive ou perte.

En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à :

  • Notifier l’incident à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) dans un délai maximum de 72 heures après en avoir eu connaissance, lorsque cette notification est requise ;

  • Vous informer rapidement par e-mail ou par tout autre moyen approprié lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés.

Nous vous communiquerons alors les informations pertinentes concernant l’incident ainsi que les mesures prises pour y remédier.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles détenues par nos services ainsi qu’aux informations relatives à leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations prévues par la loi.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation directement auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) concernant le traitement de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

7. Contact

E-mail dédié à la protection des données : support@blenaria.com
Téléphone : +1 (248) 392-5187
Adresse du bureau : 18205 Marx St, Highland Park MI 48203, États-Unis

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CEST)

Zone de livraison :
France métropolitaine uniquement (hors départements et territoires d’outre-mer)